AGB

Geschäftsbedingungen von

ART & ARTISAN

fair-trade-products online

Bahnhofstr. 20 · 85101 Lenting

Präambel
Unsere Produkte sind keine industriell gefertigten Massenprodukte, sondern werden meist von Handwerkern in kleinen Werkstätten gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe oder Form unterstreichen die Echtheit einer handwerklichen Arbeit. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass nicht jedes Stück genau wie die Abbildung im Onlineshop aussehen kann. Die Farben der Abbildungen können von denen der tatsächlichen Artikel abweichen, die Darstellung auch erheblich von der Farbeinstellung des Bildschirms beeinflusst wird.
Preise und Gültigkeit
Unsere Preise sind in Euro angegeben inkl. Mehrwertsteuer. Die Preise sind Endpreise zuzüglich Porto- und Versandkosten. 
Preisbindung: Wir geben Bücher zu den von den Verlagen vorgeschriebenen Preisen weiter. Einen vom Verlag geänderten Preis müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. 
Trotz aller Sorgfalt können Schreibfehler oder Zuordnungsfehler vorkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dafür keine Haftung übernehmen können.
Bestellung
Bestellen können Sie
· in unserem Internet-Shop,
· per Telefon (auch auf Anrufbeantworter) oder WhatsApp unter der Nummer 0163 3346952 oder
· per Post an ART & ARTISAN, Bahnhofstr. 20, 85101 Lenting.
Bitte geben Sie Ihre Hausadresse (nicht Postfach), Ihren vollen Namen und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an.
Wiederverkäufer und Sammelbesteller
Die Konditionen für Wiederverkäufer und Sammelbesteller erhalten Sie auf Anfrage.
Datenschutz
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Zur Bonitätsprüfung übermitteln wir Daten an ein entsprechendes anerkanntes Unternehmen. Des Weiteren arbeiten wir mit einem Inkassobüro zusammen zur Beitreibung unserer Forderungen nach erfolglosen Mahnungen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Wir behandeln die personenbezogenen Daten unserer Kunden mit äußerster Vertraulichkeit und wir garantieren, dass sie nicht an Dritte, ausgenommen zur eventuellen Bonitätsprüfung oder zum Inkasso, weitergegeben werden.
Kaufvertrag
Der durch Ihre Bestellung angebotene Kaufvertragsabschluss kommt durch Auftragsbestätigung oder spätestens mit Auslieferung der Ware bei Ihnen zustande.
Lieferung
Ihre Bestellung wird im Normalfall innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und per Paketdienst oder Spedition verschickt. Falls nicht alle Waren verfügbar sind, warten wir mit dem Versand, bis wir Ihre Lieferung komplett haben. Bei längeren Verzögerungen erhalten Sie eine Teillieferung. Nach Eingang der fehlenden Ware liefern wir diese ohne Versandkosten nach. Die Nachlieferung fehlender Artikel wird mit voraussichtlichem Liefertermin auf der Rechnung vermerkt. Falls Sie keine Nachlieferung mehr wünschen, geben Sie uns bitte Bescheid. Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
Versandkosten

Für Verpackung und Porto berechnen wir innerhalb Deutschlands pro Paket bis 30 kg eine Pauschale von 6 Euro. Bei Teillieferungen wird Ihnen dieser Betrag nur bei der ersten Lieferung berechnet. Bei Auslandslieferungen und Inselzustellung in Deutschland stellen wir Portokosten nach Aufwand in Rechnung. Bei Waren, die als zuschlagspflichtige Artikel gekennzeichnet sind, erheben wir zusätzlich zur Versandkostenpauschale die aktuell vom Paketdienst geforderten Zusatzgebühren, z.B. für „Sperrgut“. Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, berechnen wir die anfallenden Speditionskosten.

Abweichende Lieferadresse
Wir liefern auch an eine abweichende Lieferadresse, jedoch nur gegen Vorkasse.
Im Normalfall legen die Rechnung in das Paket. Bitte informieren Sie uns, wenn es sich um eine Geschenksendung handelt, damit die Rechnung per Brief oder Email separat an Ihre Adresse geht.
Versandverpackung
Um unnötigen Müll zu vermeiden, benutzen wir auch gebrauchte Kartonagen und Verpackungsmaterial, wie z.B. Zeitungen.
Zahlung
Rechnungen sind mit Auftragsbestätigung bzw. mit der ersten (Teil-)Auslieferung fällig.
Neukunden und Endverbraucher beliefern wir nur gegen Vorauszahlung.
Die Zahlung nehmen wir von Endverbrauchern per Banküberweisung oder PayPal an, von Wiederverkäufern nur per Banküberweisung.
Eine Zahlung per Lastschrift ist leider derzeit nicht möglich.
Die Bankverbinung lautet:
                                             Kontoinhaber: ART & ARTISAN - Bernhard Baier
                                             IBAN DE10 7002 2200 0020 1171 84                                         
                                             BIC FDDODEMMXXX                                                                                                                                 
Zahlungen aus EU Ländern
Bitte verwenden Sie zur Bezahlung ausschließlich die neuen EU-Überweisungsformulare mit BIC-Code und IBAN-Nr (SEPA-Überweisung). Dies erspart Ihnen und uns die Kosten für Auslandsüberweisungen.
Rücksendungen
Rücksendungen vermeiden wir möglichst und akzeptieren sie nur nach vorheriger Absprache.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma ART & ARTISAN. Es gilt der verlängerte Eigentumsvorbehalt.
Geschäftsgrundlage ist deutsches Recht. Gerichtsstand ist Ingolstadt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Endverbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen telefonisch oder in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen.
Ein Widerruf nur durch Rücksendung der Ware ist nicht möglich.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Gesetzliche Mängelgewährleistungsrechte bleiben bestehen.
Der Widerruf hat zu erfolgen an: ART & ARTISAN - fair-trade-products online - Bernhard Baier - Bahnhofstr. 20 - 85101 Lenting - art.artisan@mail.de
Wichtiger Hinweis für Rücksendungen
Für die Rücksendung als Postpaket bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Ihre Höhe richtet sich nach dem Gewicht und der Größe der Rücksendung. Bei unfrei zurückgesandten Waren ohne unseren Rücksendeschein stellen wir Ihnen die tatsächlich von uns zu verauslagenden Portokosten in Rechnung.
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sets müssen komplett retourniert werden.
Bei nicht paketfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) setzen Sie sich bitte in jedem Fall mit uns in Verbindung, um eine optimale Rückholung zu organisieren.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile oder Zinsen) herauszugeben. Können Sie die von uns empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Rücksendungen
Wenn Sie einen Teil der Lieferung zurückschicken, erhalten Sie einen Gutschriftsbeleg. Rücksendungen werden verrechnet. Sie bezahlen nur das, was Sie behalten. Schicken Sie einen bereits bezahlten Artikel zurück, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem Kundenkonto gut. Wenn wir Ihnen den Betrag überweisen sollen, geben Sie uns bitte Ihre Bankverbindung an.
Bitte nennen Sie uns die zur Rücksendung führenden Gründe. Sie helfen uns damit, evtl. Mängel abzustellen und unser Angebot zu verbessern.
Mögliche Retourengründe sind:
                    1 gefällt nicht
                    2 zu klein
                    3 zu groß
                    4 zu lang
                    5 zu kurz
                    6 Materialfehler
                    7 Verarbeitungsfehler
                    8 zu spät geliefert
                    9 falscher Artikel
                  10 zur Auswahl bestellt
                  11 defekt angekommen
                  12 nicht bestellt
                  13 sonstige Gründ bitte frei formulieren
Vom Umtausch ausgeschlossen
sind Lebensmittel, Bücher und Artikel, die nach Kundenspezifikationen bzw. auf Maß gefertigt wurden. 
CD´s und MC´s können nur originalverpackt bzw. mit ungebrochenem Siegel zurückgenommen werden.